Olen Eesti Telefoni/ Elioni klient juba 26 aastat. Kaugelt rohkem kui 10 aastat kasutan ka sama firma teenust internetikasutajana. Kuna kiirus ja ühenduvus on ühise jagamise tõttu pehmelt öeldes viletsad, siis läksin neljapäeval teenindusse, et uurida, kas poleks võimalik saada tiba kvaliteetsemat teenust. Oli küll. Lepingu sõlmimine läks ludinal. Boonuseks lubati kaks kuud kuumakseta tavatelefoni. Lahkusin esindusest kepseldes hea tuju, allkirjastatud lepingu ja kotitäie kingitustega: lisaks ruuterile veel digiboks, ning lubadus, et juhtmete täpse ühendamise aja lepime kokku tehnikuga telefonitsi esmaspäeval. Pärastlõunal potsatas postkasti veel tehingut kinnitav meil. Vana ühendus sai üles üteldud – milleks kahe eest maksta.
Reedel helistas firmast üks krapsakas proua ja teatas, et on selgunud: kuna ettevõttel puuduvad meie piirkonnas vabad pordid, siis kahjuks pole võimalik lepingut täita ja sellega seoses tuleb ka kotitäis kingitud nodi esindusse tagasi tuua.
Oot- oot, kuidas nii? Käin sünnipäeval, viin kingi ja järgmisel päeval lähen tagasi, et vaat, sai liiga kallis kingitus, kõik nägid, millise toreda kingituse ma tõin, aga nüüd mõtlesin ümber ja tahaksin selle nüüd tagasi!? Kummaline, et ettevõtte vasak käsi ei tea, mida parem teeb. Firma müüb kaupa või teenust, mida pakkuda ei suudeta! Kas pole nii, et kui LEPING on sõlmitud, peab firma seda ka täitma?
Pehme- ja pähkliajulised! Mu kuklakarvad on turris, ma mitte hambad irevil ei urise, vaid haugun ja päris raevukalt! Palun helpige see supp nüüd ise.
Karukell, kurvameelsuse rohi 